Caja Castilla-La Mancha (CCM), empresa con la reputación más débil, según un estudio

07/05/2010 15:17:03

Caja Castilla-La Mancha (CCM) es la empresa española que presenta la reputación más débil o vulnerable de un total de 140 compañías, según el informe 'Reputation Pulse España 2010', que incluye empresas que operan en el mercado español, seleccionadas tanto por su volumen de facturación como por su familiariadad espontánea entre el público.

La entidad intervenida por el Banco de España en marzo de 2009 y que está en proceso de integración en Cajastur, se encuentra en el último puesto del furgón de cola de las 140 empresas analizadas, con una puntuación de 44,18%.

La empresa financiera que mejor nota tiene es Allianz (67,9) por delante de ING (66,09), Santander (65,66), La Caixa (65,64), Bancaja (64,31), Axa (64,16), Criteria (64,15), BBVA (63,42), Zurich Seguros (63,36) y Grupo Catalana Occidente (63,29).

El sector bancario en general tiene una "reputación débil" entre el público en general, con una puntuación global del 59,77, por debajo de la media nacional del 64,2. Sin embargo, el sector asegurador goza de una nota media algo superior, del 64,94.

Por sectores, los mejor percibidos por el público general son el informático, electrodomésticos y electrónica, automóviles, distribución general y alimentación, con valoraciones en todos los casos de al menos seis puntos por encima de la media nacional, situada en 67,4 puntos.

En el otro extremo, los sectores peor valorados son las 'utilities', con 62,82 puntos sobre 100, los bancos, las aerolíneas (58,28) y las telecomunicaciones (53,32), con puntuaciones por debajo de la media nacional.

Según el Reputation Institute, responsable del informe, la reputación tiene una incidencia directa en la cuenta de resultados de una empresa a través no sólo de los comportamientos favorables de los consumidores por sus productos o servicios, sino también por sus opiniones positivas hacia ella