La Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc) dio la voz de alarma ante el hecho de que bancos y cajas de ahorro cobran «ilegalmente» una comisión a los pensionistas por pagarles el importe de su prestación antes del primer día hábil de cada mes, pese a que la Tesorería General de la Seguridad Social haya ingresado con antelación la cantidad en las entidades financieras. En consecuencia, la Asociación emprenderá una campaña informativa y de denuncia para poner coto a esta situación, que afecta «al 65% de los 8,5 millones de pensionistas».
La existencia de estas «prácticas ilícitas» fue difundida por Daniel del Olmo, pensionista y víctima de Banesto, quien llevó su caso a los Tribunales. El Juzgado número 1 de Alcorcón dictó sentencia, en la que establece la devolución al interesado de todas las cantidades indebidamente cobradas, más los intereses legales devengados hasta la fecha del juicio.
Los servicios jurídicos de Ausbanc aseguraron que «el fallo es firme y sienta jurisprudencia». María Ángeles Vallés, abogada de la Asociación, mantiene que aunque la entidad denunciada por Del Olmo es Banesto, «los cobros indebidos están generalizados entre los bancos y las cajas de ahorro».
Tarifas controladas
Vallés explicó que en el Libro de Tarifas no consta mención alguna a los cobros de comisiones e intereses por la consideración expuesta. Este documento, remitido por la entidad financiera al Banco de España y a la Comisión Nacional del Mercado de Valores, recoge todos los conceptos por los que el banco puede cobrar una determinada cantidad (gastos de administración, de mantenimiento, etc.).
Es decir, insistió la letrada, la normativa fija que las entidades de crédito están obligadas a notificar al Banco de España, antes de su aplicación, las comisiones por las operaciones y servicios que prestan. Por lo tanto, no pueden imponer otras superiores a las notificadas al ente supervisor ni cobrar por conceptos no mencionados en el citado Libro de Tarifas.
«Además, la regulación también establece que los pagos realizados por la Tesorería de la Seguridad Social en ningún caso pueden generar gasto para el interesado y más cuando el ingreso queda realizado antes de que termine el mes», añadió. Vallés hizo hincapié en que el pago de la pensión no es una transferencia y genera derecho de cobro desde el mismo momento de su ingreso en el banco.
Ausbanc recomienda a los jubilados, como primer paso, comprobar los movimientos registrados en su cuenta. En caso de detectar algún apunte no esperado (como el cobro de una comisión) acudir rápidamente al Libro de Tarifas para constatar que el banco no tiene derecho a ese cobro.
La Asociación se muestra convencida de que existen nítidos fundamentos de Derecho para sostener una reclamación de aquellas personas que se encuentran en la misma situación que Del Olmo. Así, ha iniciado una campaña y ha puesto en marcha una serie de acciones destinadas a que se adhiera el mayor número de perjudicados. Para darse de alta, sólo será necesario abonar una cuota de cinco euros y adjuntar los documentos necesarios. También facilita un teléfono para mayor información: 902.36.71.80.
En principio, Ausbanc acudirá al Defensor del Cliente y, posteriormente, al Banco de España. «Si estas acciones no nos llevan a resultados positivos y la situación que perjudica a los pensionistas no se corrige, entonces iniciaremos las acciones judiciales. Queremos la devolución de todos los cobros indebidos», concluyó Vallés.
